IT-INO-011 Instrução de Trabalho Data: 29/07/2025 Versão: v3 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 5 min Elaborado por Leonardo Cunha Revisado por Gabriela Castanharo Executado por Colaboradores O que? O permissionamento é a liberação ou bloqueio de acesso a determinadas áreas do Radar. A permissão é definida por […]
RN-VM-001 – Encarte online Radar
RN-VM-001 Regra de negócio sistema Data: 15/04/2021 Versão: v1.1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diariamente Tempo de execução Elaborado por Debora Kranyak Luana Meira Revisado por Luana Meira Responsável execução Radar – VM O que? O encarte online foi desenvolvido na plataforma Radar para que os associados consigam criar seus […]
PO-JUR-003 – Contratação de fornecedores e prestação de serviços terceiros
PO-JUR-003 Instrução de Trabalho Data: 19/05/2022 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 5 min Elaborado por Allan Penteado Revisado por Allan Penteado Executado por Todos os colaboradores O que? Quando os departamentos necessitam contratar fornecedores e prestadores de serviços, estes devem formalizar a contratação por meio […]
IT-EXP-012 – Criar, editar e excluir marcador no órbita
IT-EXP-012 Instrução de Trabalho Data: 31/03/2021 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 5 min Elaborado por Debora Kranyak Revisado por – Executado por Gerente O que? No Órbita é possível definir marcadores no mapa para facilitar as análises realizadas. Como? Com a base de dados já […]
IT-EXP-011 – Clusterização de uma base no órbita
IT-EXP-011 Instrução de Trabalho Data: 31/03/2021 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 5 min Elaborado por Debora Kranyak Revisado por – Executado por Gerente O que? Clusterização é um estudo eficaz sobre as divisões da população ou pontos de dados de uma região. A Clusterização leva em consideração […]
IT-EXP-010 – Importar base de dados no órbita
IT-EXP-010 Instrução de Trabalho Data: 29/03/2021 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 10 min Elaborado por Debora Kranyak Revisado por – Executado por Gerente O que é a base de dados? Para que o órbita seja utilizado para a realização das análises necessárias de ponto comercial […]
RN-AE-002 – Campanha de atendentes
RN-AE-002 Regra de negócio sistema Data: 03/02/2021 Versão: v1.1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Durante a campanha Tempo de execução Elaborado por Debora Kranyak Revisado por Murilo Silva Responsável execução Radar – AE O que? A campanha de atendentes – Promoção Você no Jatinho da Farmarcas – ocorre entre março e […]
Painel de projetos (Gestores)
O que? Todos os anos são feitos o planejamento anual da Farmarcas com base em objetivos corporativos definidos pela diretoria. Cada área define objetivos táticos que sua equipe deve atingir trimestralmente até o final do ano. Esse objetivos táticos devem ser criado a partir de um objetivo corporativo. Para medir […]
Avaliação de processos chaves (CSAT)
O que? A avaliação dos processos chaves da Farmarcas são avaliadas no modelo CSAT. CSAT é o modelo de pesquisa que avalia o quanto o cliente (em nosso caso, o associado) está satisfeito com o seu produto, serviço, atendimento e demais processos. Ao coletarmos essas respostas, conseguimos ter dimensão do que […]
IT-GG-003 – Solicitar reembolso – Auxilio educação
IT-GG-003 Instrução de Trabalho Data: 19/08/2021 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Mensal Tempo de execução 10 min Elaborado por Revisado por Responsável execução Todos os colaboradores O que? A Farmarcas oferece o beneficio de auxilio educação, onde o colaborador pode contar com um auxilio para pagar seus estudos, […]