O que? Todos os colaboradores resolvedores de tickets no Freshdesk, participam de um ranking com classificações de produtividade. Esse ranking é atingindo ganhando pontos e são classificados no painel inicial. Como? O painel mostra algumas “medalhas” que os agentes vão recebendo conforme vão solucionando os chamados. O ranking é reiniciado […]
IT-COM-019 – Cadastrar termo de adesão e enviar para assinatura digital
IT-COM-019 Instrução de Trabalho Data: 03/08/2021 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Tempo de Execução 10 min Elaborado por Debora Kranyak Revisado por Marcio Fontes Executado por Trade Marketing O que? O associado que tenha interesse em participar do programa de trade marketing deve preencher e assinar eletronicamente […]
Limpando Cache e Cookies do navegador (Chrome)
Por que limpar o cache e o cookies do navegador? Quando você usa um navegador, como o Chrome, ele salva algumas informações de sites no cache e cookies dele. A limpeza desses dados corrige determinados erros, como problemas de carregamento ou formatação nos sites. Limpando Cache e Cookies do navegador (Chrome) Clique no botão de menu do Chrome […]
IT-INO-008 – Redefinição de senha no Radar
IT-INO-008 Instrução de Trabalho Data: 04/06/2019 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 5 min Elaborado por Debora Kranyak Revisado por Marcelos Dantas Executado por Todos os gestores O que? O Radar é a plataforma interna da Farmarcas e todos os colaboradores Farmarcas devem estas cadastrados no […]
IT-GG-005 – Ajustar ponto do colaborador (Acesso Gestor)
IT-GG-001 Instrução de Trabalho Data: 19/08/2021 Versão: v2 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Mensal Tempo de execução 5 min Elaborado por Joyce Ferreira Revisado por Wanderleia Silva Responsável execução Todos os gestores O quê? A plataforma de ajuste de ponto do RH serve para acompanhamento em tempo real de todas […]
IT-INO-018 – Vincular acesso da loja a área no Radar
IT-INO-018 Instrução de Trabalho Data: 30/03/2020 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time – Elaborado por Debora Kranyak Revisado por – Executado por Trade Marketing O que? É possível no Radar vincular ou desvincular uma área de acesso a Loja. Como? Acesse o Radar com o seu […]
Orientações Dia do Anticoncepcional
O que? As ações de PDV foram desenvolvidas para: atrair clientes para dentro da farmácia, aumentar a venda de um determinado grupo de produtos, melhorar o ticket médio, fortalecer a imagem de preço na região e aumentar a visibilidade diante os concorrentes. A ação do Dia do Anticoncepcional é voltada […]
Orientações Dia da Perfumaria, Bebê e Vitamina
O que? As ações de PDV foram desenvolvidas para: atrair clientes para dentro da farmácia, aumentar a venda de um determinado grupo de produtos, melhorar o ticket médio, fortalecer a imagem de preço na região e aumentar a visibilidade diante os concorrentes. Como? Se o associado desejar implementar o Dia […]
IT-COM-017 – Cadastrar dados bancários de Grupo Econômico
IT-COM-017 Instrução de Trabalho Data: 25/03/2020 Versão: v1 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 5 min Elaborado por Debora Kranyak Revisado por – Executado por Trade Marketing O que? Para que a loja faça parte do programa de trade marketing, o associado deve preencher e assinar o Termo […]
IT-COM-016 – Cadastrar ação de trade marketing no Radar
IT-COM-016 Instrução de Trabalho Data: 05/09/2023 Versão: v2 Empresa Farmarcas Frequência de utilização Diário Cicle Time 10 minutos Elaborado por Leandro Mendes Revisado por Ariana Santana Executado por Trade Marketing O que? Após o fechamento do Acordo e o cadastramento no Radar, fica disponível para o gerente de Trade Marketing […]