| IT-INO-026 | Procedimento Operacional | Data: 02/05/2025 Versão: v1 |
|---|---|---|
| Empresa Farmarcas | Frequência de utilização Diário | Cicle Time 10 min |
| Elaborado por Eduardo Brandão | Revisado por Aline Martins | Executado por Colaboradores |
O quê?
A inclusão de associados que desejam ter o primeiro acesso ao produto Processos Operacionais é uma tarefa realizada de forma manual pelo time de desenvolvimento.
Como?
1 – O associado precisa solicitar para o seu anjo o desejo de ter o primeiro acesso ao produto. O anjo precisa solicitar o CPF, Nome completo e Grupo Econômico (GE) do associado.
2 – O anjo deve habilitar o produto Processos Operacionais para o perfil do associado solicitante no Radar em Sistemas e acessos.
3 – O anjo deve solicitar por e-mail ao P.O responsável (Eduardo Henrique Brandão – eduardo.brandao@farmarcas.com.br) o login e senha (o e-mail deve seguir o padrão que está abaixo)
4 – O prazo para o cadastro é de uma sprint (15 dias), podendo haver mudanças de acordo com as prioridades que estão em andamento. O P.O deve retornar ao anjo informando o prazo.
5 – O modelo de senha e login devem ser: Nome e último nome do usuário (tudo minúsculo; exemplo fulano.ciclano) e a senha provisória 123*Farmarcas. É necessário que o usuário troque a senha provisória ao realizar o primeiro acesso.
6 – Após o primeiro cadastro, o próprio usuário deve cadastrar os demais colaboradores.
Passos complementares
Para treinamento do produto – tanto para os Anjos quanto para os Associados –, é necessário o envio dos documentos, que estão centralizados na coordenadora Julia Ramos.
Para pedidos de ajustes, bugs e erros é necessário abrir uma solicitação de validação com o nosso time do Suporte no email suporte@farmarcas.com.br. Este canal foi criado para validar se existe alguma inconsistência que precise ser tratada.
Materiais de apoio
Modelos de comunicação interna
Template de e-mail para criação do primeiro acesso
Título
Novo acesso Processos Operacionais GE <número do GE>
Texto
<Saudação inicial>
O associado <nome completo>, CPF <número do CPF>, GE <número do GE> solicita acesso para o Processos Operacionais.
A ferramenta já está habilitada no Radar. Poderia, por gentileza, nos ajudar com as informações de acesso.
<Saudação final>
Template de e-mail devolutiva com os acesso
<Saudação inicial>
Seguem os dados de acesso do associado <nome do associado>
Nome: <nome do associado>
CPF: <CPF do associado>
GE: <número do GE do associado>
Usuário: <login do associado>
Senha: 123*Farmarcas
Lembrando que a senha é pessoal e intransferível. É necessário enviar o material de treinamento para o associado.
<saudação final>
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