PO-SUC-014 – Análise PAI

O que?

O Painel de Aferição de Indicadores (PAI) é um processo de benchmarking (avaliação comparativa) que busca a melhoria de indicadores de desempenho da loja utilizando um parâmetro de referência.

O objetivo dessa ferramenta é demonstrar a formação do resultado líquido em um exercício por meio do confronto das receitas, despesas e resultados apurados, gerando informações significativas para tomadas de decisão.

A área de Sucesso do Associado é responsável em realizar a análise do PAI.

Como?

No dia 10 de cada mês, o anjo deve enviar um e-mail de lembrete de preenchimento do PAI ao associado.

Existe um anjo responsável em disponibilizar uma planilha no drive com as lojas que não lançaram o PAI no dia 10.

Deve ser enviado uma pré-notificação para os associados via e-mail e estabelecer um prazo de 2 dias.

Caso o PAI ainda não esteja preenchido pós o prazo estabelecido, o anjo deve abrir uma tarefa no Bitrix para o Jurídico em Mais>Processos>Solicitação Jurídica>Notificação associado

Após o preenchimento do PAI, o anjo valida as informações preenchidas e extraí o relatório para Excel.

Analisar os dados: Vendas, Estratégia e Operacional.

Durante o processo de análise de indicadores, é natural encontrar lojas que apresentam uma performance muito baixa em alguns indicadores.

Para atuar no processo de diagnóstico do problema e desenvolver o plano estratégico necessário para resolvê-lo, o analista de Sucesso do Associado atua como par do Anjo no processo de desenvolvimento da gestão dos associados, a fim de torná-los mais competitivos e prósperos.

Caso seja identificado algum indicador com uma performance muito baixa, deve ser reportado na tarefa do painel de lojas no Bitrix, especificando o item de baixa performance, para que o analista da loja possa analisar o indicador e montar um plano de ação.

O anjo deve seguir com a criação do feedback do PAI, utilizando o modelo de apresentação disponibilizado pela coordenação no Bitrix e informando as correções que devem ser realizadas. e enviar via e-mail para o associado.

Desenho do processo

Processos e instruções relacionadas

Histórico de revisões