IT-INO-012 – Criação de texto curto para App Radar

O que?

Quando houver a necessidade de inserir um texto curto contendo alguma explicação ou orientação ao associado em alguma funcionalidade do Aplicativo do Radar, o texto deve ser inserido nas soluções do Freshdesk.

O texto inserido no Freshdesk tem como objetivo facilitar as edições e inclusões de informações caso necessário,  sem depender de processo de desenvolvimento e liberação de novas versões do App.

Como?

Acessar o Freshdesk e clicar no menu lateral esquerdo em “Soluções”

https://farmarcas.freshdesk.com/

Localizar no menu lateral direito, a pasta “Radar” e selecioná-la.

Criar o título desejado mantendo o padrão “APP – Radar – (Nome do assunto) – Texto Curto”

Esse título não aparecerá em nenhum local do aplicativo, é apenas para ser localizado na listagem de soluções do Freshdesk.

Na caixa de texto, inserir as informações desejadas que será exibida no aplicativo, seguindo as regras abaixo de escrita:

;; quebra de titulo do conteúdo (Separar o título do conteúdo)
;;; quebra de blocos para informação

O texto deve ficar conforme exemplo abaixo:

Após finalizado, clique em “Salvar”

O artigo não deve ser publicado

A publicação só é feita quando o conteúdo deve ser exibido no Radar conhecimento. 

Para textos curtos do aplicativo radar, o conteúdo deve ser apenas salvo, mantendo como Rascunho no Freshdesk. 

Após salvar, enviar o link da solução criada para o desenvolvedor correspondente a demanda/tarefa.

Quando o desenvolver realizar a implementação do texto curto no aplicativo, ele será exibido conforme exemplo abaixo:

Histórico de revisões