PO-MKT-011 – Performance das mídias sociais

O que?

O processo de performance das mídias sociais é o acompanhamento constante das publicações das redes sociais com o time de digital do Marketing, verificando mensalmente o cronograma de postagens programadas, definindo valores e importâncias dos assuntos, postando e monitorando as mídias sociais.

Como?

O responsável do marketing pela performance, deve estar sempre por dentro dos assuntos do mês, posts e datas relevantes. Acompanhar o calendário e cronograma do time.

Deve definir eixo de importância e fatia de valores:

Eixo de Importância

De acordo com a pauta, definir em conjunto com o time a importância do assunto:

Fatia de valores

Cada eixo de importância possui uma fatia de valores, feito isso, usar 2 cenários: o ideal e o possível com dois PDM’s (Plano de Mídia) respectivamente.

Perene, importante, muito importante, campanhas (essa definição pode ser baseada em valores, é preciso saber quanto que eu tenho para gastar no mês com mídias para entender a divisão desses valores determinando quanto é gasto em cada nível de importância para classificar no eixo)

Sugestão de verba

Plano de Mídia

Realizar o PDM (Plano de Mídia) de um mês (com base no cronograma) 15 dias ou avulso, para dar visibilidade de estratégia

Acompanhamento e otimizações

Deve ser feito um acompanhamento da postagem para otimização do post (4 dias) na própria mídia social

Extrair relatório de dados de performance

Para extrair o relatório é acessado a plataforma “Reportei”

Ciclo de aprendizagem

Após, realizar a postagem, acompanhamento e monitoramento das performance, é feito um ciclo de aprendizagem, avaliando o que deu certo, o que deu errado, o que deve ser replicado para uma próxima campanha, se faltou ferramenta, realizar uma análise geral do processo e anotar para lições aprendidas.

Desenho do processo

Processos e instruções relacionadas

Histórico de revisões