PO-SUC-028 – Transferência/ Venda de Loja (sem mudança de CNPJ/ Razão Social)

PO-SUC-028 Processo Operacional Data: 09/04/2025
Versão: v3
Empresa
Farmarcas		 Frequência de utilização
Diária		 Tempo de execução
10 Minutos
Elaborado por
Suzane Bueno		 Revisado por
Mônica		 Executado por
Sucesso do Associado

O que?

O processo ocorre quando sócios de um mesmo G.E. decidem encerrar a sociedade, separando assim as lojas entre si.

Quando faz?

Quando uma das partes envolvidas no negócio informa ao anjo via e-mail e/ou ticket com todas as documentações da venda ou compra de uma loja já vinculada a Farmarcas.

Como?

Observação importante: Caso o comprador seja um novo Associado Farmarcas, o Anjo deve enviar um e-mail para o destinatário expansao@farmarcas.com.br (com cópia para o seu coordenador no Sucesso) informando a respeito da venda e solicitando a análise do perfil desse comprador (informar no e-mail os dados para contato do comprador) e incluindo como anexo o Contrato Social e cartão CNPJ.

Havendo a aprovação do perfil, é necessário seguir com os passos abaixo desse processo. Havendo a reprovação, o processo finaliza nesse ponto, devendo o comprador da loja remover a caracterização da loja.

O Anjo deve abrir uma tarefa no Bitrix incluindo como participantes os responsáveis de cada etapa e anexando Contrato Social e Cartão CNPJ, seguindo o modelo abaixo com as etapas a serem criadas:

Descrição

Razão Social:
CNPJ:
Nome completo do antigo Associado:
CPF do antigo Associado:
G.E anterior:
Nome completo do novo Associado:
CPF do novo Associado:
Novo GE
Senha do PEC

Adicionar participantes pela tarefa

  • Cadastro
  1. Criação de um novo G.E e vinculação da loja.

Responsável – Cadastro: Elen Delgado

  • Financeiro
  1. Solicitação do cartão Alelo para novo G.E;
  2. Alteração do responsável nas cobranças Farmarcas.

Responsável – Financeiro: Guilherme Fajardo.

  • Jurídico
    Novo Contrato e Termo de Rescisão.

Responsável – Jurídico: Luana Santos

  • TI
    Criação de novo e-mail para a loja.

Responsável – TI: Henrique Guedes

  • Relacionamento
    Alteração nos processos internos;

Responsável – Relacionamento: Gabriela Duarte Sgnolf e observadora – Aline Costa (Coordenadora Comercial).

  • Precificação

Responsável: Flávia Lembro

  • Sucesso do Associado
    1. Validar com o associado se o mesmo irá realizar troca de sistema na loja, caso sim, deverá abrir a tarefa de Troca de sistema;
    2. Atualização dos responsáveis da loja no Radar;
    3. Atualização dos dados da loja na follow up;
    4. Atualização no E-delivery e Orion (vincular e-mail ao CNPJ do associado);
    5. Inclusão no grupo de comunicados do Anjo no WhatsApp, nos contatos de e-mail etc.
  • Sucesso do Associado – Analista:  Analisar a necessidade de alteração de lista.

Responsável – Sucesso: Anjo e Analista responsável pela loja.

Após a abertura da tarefa, o Anjo deverá acompanhar a conclusão de cada uma das etapas do processo até ele ser finalizado.

Encerramento do Processo.

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