IT-SUC-038 – Cadastro de novo CNPJ – Requerimento e Big conecta

O que é?

É o processo a ser seguido para solicitação de contrato PEC e cadastro no big conecta para lojas.

Quem executa?

Anjo analista – Sucesso do associado

Quando executa?

Será executado sempre que a loja passar por alguma destas fases: mudança de CNPJ, transferência de loja para outro associado (venda), ou troca de ERP, conforme descrito nos processos.
Para execução do requerimento, existem alguns pontos importantes a serem respeitados:

•  Sistema Trier: lojas que já possuem o sistema Trier ou que migraram para ele, não precisam solicitar um novo contrato.
• Sistemas Linx (Big e Soft): lojas que migram entre estes erp’s não precisam solicitar requerimento, apenas lojas que saem deles e vão para os demais.
• Sistema Alpha 7: Para lojas que migram para este ERP é necessário preenchimento do requerimento conforme passo a passo.

Onde é feito?

O Anjo Analista deve acessar o Big Conecta e realizar o cadastro do novo CNPJ, conforme o processo estabelecido.

Em seguida, deve-se abrir um chamado no Movidesk para a Febrafar, solicitando a emissão de um novo contrato PEC. No formulário anexo a este processo (Forms), é necessário informar o número do chamado Movidesk e, no 4º passo, selecionar a opção “Loja Nova”.

Porque é feito?

Todo CNPJ quando passa por algum destes processos (mudança de CNPJ, transferência de loja para outro associado (venda) ou troca de ERP) deve passar por uma atualização, tanto contratual quanto no sistema, garantindo assim que ele tenha acesso as ferramentas disponibilizadas pela Farmarcas.

Como fazer?

Cadastro dentro do Big Conecta

1º – Selecione o Big Conecta em sua máquina.

2º – Após acessar, selecione a rede desejada e faça o login.
Login: Farmarcas
Senha: 1234

3º – Após isso, clique em “cadastro de estabelecimentos”.

4º – Em seguida, preencha todos os campos, incluindo os “campos adicionais”. Após isso, clique em “salvar”.

Obs: Será gerado um novo código pelo sistema, este será o novo acesso do Febrafar Analysis, PEC e fidelidade da loja, ele deverá ser informado no requerimento, que será preenchido em seguida. Deverá ser informado ao sistema em casos de troca ou configuração de ERP.

Solicitação
1º – Abra o movidesk e inicie um novo ticket preenchendo o menu lateral da seguinte maneira:

Serviço: PEC > Entrada de loja no PEC – Contrato e Estudo de impacto;

• Categoria: Solicitação de serviço;
• CNPJ: Informar o novo CNPJ;
• Razão Social da Loja: Informar a nova razão social.

Preencher no Movidesk a melhor opção:

• Loja Nova;
• Conversão.

2º – Abra o forms (acesse aqui o Forms) preencha os seguintes campos:

• Nº Chamado Movidesk;
• Ponto Focal – Febrafar;
• Rede;
• Necessidade.

3° – Avance as etapas informando todos os campos corretamente, finalize o processo com “enviar”.

FINALIZAÇÃO DO PROCESSO.

ANEXO

Google Forms – Solicitações Febrafar