| IT-SUC-044 | Instrução de Trabalho | Data: 17/02/2025 Versão: v1 |
|---|---|---|
| Empresa Farmarcas |
Frequência de utilização Diário |
Cicle Time 2min |
| Elaborado por Vinícius Rodrigues |
Revisado por Vinícius Rodrigues |
Executado por Sucesso do Associado |
O Que?
Projeto criado pela diretoria que é realizado no período de 1 semana completa envolvendo todas as áreas de atuação direta com os associados Farmarcas
Por que?
Com o objetivo de entender as diversas realidades dos associados em diversos estados do país, para levar soluções com o objetivo de ajudá-los na ponta com as ferramentas que temos dentro de casa
Quem?
Diretoria e um integrante de cada departamento envolvido diretamente com os atendimentos aos associados.
Onde?
Nos estados Pré – selecionados pela diretoria
Quando?
O projeto é realizado de 2 à 3 vezes ao ano.
Como?
Seguindo o passo a passo listado abaixo organizado internamente pelo Sucesso do Associado.
Quanto?
Os orçamentos variam conforme os orçamentos de hospedagem, transporte e alimentação durante a semana de visitações.
Após a seleção do estado que será visitado seguir os passos abaixo:
- Extrair base de lojas ativas do Radar do estado correspondente
- Associados com mais de 1 loja no estado, confirmar junto ao anjo qual unidade é a matriz (não informar sobre a visita neste momento)
- Através do Órbita, montar 2 opções de roteiro iniciais para levar à diretoria na validação inicial. Arquivo base enviado paralelamente para construção dos roteiros.
- Após reunião de validação, fazer ajustes solicitados pela diretoria no roteiro para fechar 100% o itinerário. Também é importante já termos os nomes dos integrantes da equipe que fará a visita e pedir os documentos digitalizados para reservas.
- Criar grupo no WhatsApp para centralizar as informações e compartilhar
roteiro com a equipe - Após a confirmação do roteiro, necessário já informar os empresários sobre a data e horário que a equipe os visitará.
- Com o roteiro validado pela diretoria, confirmar junto ao piloto Amaury sobre as cidades do roteiro aonde possuem aeroportos ativos para operar durante o percurso.
- Pesquisar 2 opções de hotéis por dia com boas avaliações e boas localizações para validação junto à diretoria de Operações. Após validação, abrir tarefa para o Patrimônio, para que as reservas sejam feitas e o orçamento considerando percurso terrestre
- Com os orçamentos em mãos, validar junto à diretoria de Operações para seguirmos com as reservas.
- Diretor/Gerente ficam em quartos individuais
- Demais cargos dividem quartos duplos
- Alinhar com os anjos e analistas responsáveis pelas lojas que serão visitadas sobre o que é o Brasil Profundo e qual o objetivo do projeto.
- Cada analista responsável deverá preparar o carômetro da loja que será visitada e outro do G.E. para se ter o panorama geral
- O time deve realizar uma reunião prévia para contextualização do cenário de cada loja/associado que será visitado.
Anexos
Modelo de Roteiro – Brasil Profundo
Check List – Brasil Profundoxlsx
Mapa_do_Brasil_Brasil Profundo
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