| IT-SUC-028 | Instrução de Trabalho | Data:18/10/2023 Versão: v4 |
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| Empresa Farmarcas |
Frequência de utilização Diário |
Cicle Time 3 meses |
| Elaborado por Bruna Carmo |
Revisado por Stefanye Abdalla |
Executado por Todas as áreas |
O que é?
O processo de mudança de CNPJ ocorre quando o associado muda o CNPJ atual para um novo, passando por um processo interno que envolve diversas áreas que precisam fazer as adevidas alterações.
Como?
Acesse o Bitrix
- No menu superior central, clique em Mais, e escolha a opção Processos

- Clique em Mudança de CNPJ

Preencha todas as informações solicitadas.
- Informe a Bandeira da loja
- Razão Social Atual
- CNPJ Atual ( o que está em atividade)
- Razão Social (nova) para caso de mudança de Razão Social
- CNPJ novo
- Informe se a lista de preço da loja permanecerá a mesma ou não
- Informe se a loja utiliza PEC
- Inserir os documentos necessários (Cartão CNPJ, Contrato Social e arquivo do Certificado Digital)
- Insira o nome do Analista de Sucesso responsável pela loja em questão.
- Insira o nome do coordenador responsável pelo anjo solicitante

- Ao enviar a solicitação, será aberta a tarefa primária e automaticamente a subtarefa para a primeira área que irá fazer a alteração do processo.

Tarefa Primária
A tarefa primária, conhecida internamente como “tarefa mãe”, é a tarefa principal, ela é criada a partir do momento que a solicitação for enviada. A tarefa primária tem as seguintes informações:
- Dados informados pelo solicitante no inicio da solicitação
- Check-list com todas as áreas envolvidas nesse processo
- Pessoa responsável será o solicitante do processo.
- Participantes serão todos os responsáveis por cada etapa
- Observadores serão todos os Coordenadores das áreas envolvidas no processo.

Subtarefa
As subtarefas são tarefas que pertencem a uma tarefa primária. Com isso, sempre que uma subtarefa for finalizada, automaticamente será aberta uma nova para o próximo responsável, de acordo com o desenho do fluxograma.
Após a abertura da tarefa principal, automaticamente será aberta uma subtarefa para a área responsável pela primeira etapa, que, neste caso, é o setor de TI.
A tarefa ficará disponível no planejador do Bitrix, logo em seguida da tarefa primária.

- Após as devidas tratativas, é necessário que o responsável pela subtarefa conclua a mesma.Atenção!
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Informação importante |
Ao concluir a subtarefa, conclua somente ela. A conclusão da tarefa primária somente o responsável pela abertura do processo poderá finalizá-la |
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- Ao finalizar a subtarefa, o responsável deverá voltar á Tarefa Primária e dar um check na etapa responsável.

- Após a conclusão de todas as etapas, o solicitante do processo deverá concluir a tarefa primária.

Notificações
Ao iniciar o processo, todos os participantes e observadores do processo serão notificados pelo bitrix de um Novo Processo de Mudança de CNPJ.
Quando chegar na etapa de cada área, o responsável receberá uma notificação informando sobre a etapa dele.
Com isso, todos poderão acompanhar o processo no geral.
Desenho do processo

Processos e instruções relacionadas
| ID | Nome | Processo primário |
| PO-SUC-003 | Mudança de CNPJ de loja | PO-SUC-003 |
|---|---|---|
| IT-EXP-002 | Configuração de certificado digital | PO-SUC-003 |
| IT-TI-001 | Abrir tarefa / processo no Bitrix | – |

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