| PO-SUC-027 | Processo Operacional | Data: 23/06/2025 Versão: v3 |
|---|---|---|
| Empresa Farmarcas |
Frequência de utilização Diária |
Tempo de execução 10 Minutos |
| Elaborado por Suzane Bueno |
Revisado por Gabriela Castanharo |
Executado por Sucesso do Associado |
O que?
O associado realiza a compra de uma loja de um associado já existente.
Quando faz?
Quando uma das partes envolvidas no negócio (comprador/vendedor) informa ao anjo via e-mail e/ou ticket com todas as documentações da venda ou compra de uma loja já vinculada a Farmarcas.
Como?
- O Anjo responsável pelo associado que comprou a loja, abre um processo de Mudança de CNPJ no Bitrix (O modelo está pronto dentro do Fluxo de trabalho); para controle e acompanhamento de forma efetiva das áreas da Farmarcas, incluindo na tarefa os anexos dos documentos abaixo:
- Documentação de Compra;
- Cartão CNPJ, Contrato Social;
- Certificado Digital e Senha;
- Na descrição da tarefa inclui-se que a loja foi adquirida de um associado existente (Ex: Associado Maria Aparecida vendeu a loja para o associado João Neto, que irá trocar o CNPJ e Razão Social).
Segue modelo abaixo:

Cadastro de loja no radar
O anjo deverá acessar o Radar e “Adicionar nova loja”
O novo CNPJ deve ser cadastrado com o status “Transição” e o CNPJ anterior deve ser inserido no campo “Loja de Referência”.
Novo CNPJ: No cadastro da “nova loja” o status deverá ficar como Transição até a finalização do processo.
CNPJ anterior: Ao finalizar o processo de cancelamento das atividades do CNPJ antigo, ele será desativado.
Após inserir a loja em transição no radar, deverá vincular o CNPJ ao grupo econômico
Observações importantes:
- No momento da inclusão do novo CNPJ, replicar as informações de endereço constam no antigo CNPJ. Para as demais informações, validar com o novo associado, como por exemplo, Dados, Responsáveis, Estratégias e Sistemas, e Regime tributário.
- O anjo deverá validar com o associado se o mesmo realizará troca de sistema na loja. Caso sim, deverá abrir a tarefa de Troca de Sistema.
- O anjo analista responsável pelo CNPJ anterior, deverá realizar um processo de cancelamento do PEC através do Febrafar analysis:
Processo de Dissociação no Febrafar Analysis
Após a conclusão da etapa de Precificação no check list, seguir a orientação abaixo:
Sucesso do Associado – O Anjo deverá abrir um chamado no Movidesk para a Febrafar, solicitando a emissão de um novo contrato PEC para o novo CNPJ. No formulário anexo ao processo (acesse aqui o Forms) , é necessário preencher o número do chamado Movidesk e, no 4º passo, selecionar a opção “Troca de CNPJ”. No mesmo chamado, deve-se incluir também a solicitação de habilitação da lista fake.
Sucesso do Associado – O Analista realizará a alteração no BigConecta (desativação do antigo e ativação do novo CNPJ).
- Após a finalização do processo de mudança de CNPJ, atualizar algumas informações sistêmicas:
Sucesso do Associado – Anjo
- Atualização dos responsáveis da loja no Radar;
- Atualização dos dados da loja na follow up;
- Atualização no E-delivery e Orion (vincular e-mail ao CNPJ do associado);
- Inclusão no grupo de comunicados do Anjo no WhatsApp, nos contatos de e-mail etc.
Encerramento do Processo.
Link: Solicitações Febrafar (Clique aqui)
https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=ZYWPxbR6D0SE8t1183RaaVkAwiErnvtPpql5TjVrrppURDhQSzNKSFRSRFQyQkg2SkVPQjlUTjg4WiQlQCN0PWcu&route=shorturl&utm_campaign=novo_processo_para_solicitacao_de_contrato&utm_medium=email&utm_source=RD+Station
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