IT-EXP-022 – Postagens de Inauguração/Reinauguração de Lojas no Bitrix24 | IT-EXP-022 | Instrução de Trabalho | Data: 22/09/2026 Versão: v1 |
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| Empresa Farmarcas |
Frequência de utilização Diário |
Cicle Time – |
| Elaborado por Thayna Cezar |
Revisado por Ariane Jorge |
Executado por Aprendiz Expansão |
As postagens de Inauguração/Reinauguração são essenciais porque funciona como o ponto de partida oficial para colocar uma loja como ativa em nossos sistemas.
Em resumo, ele serve para:
- Alinhar a equipe: Avisa toda a empresa que uma nova loja abriu ou mudou, celebrando o crescimento da rede.
- Manter a contagem certa: Atualiza os dados para que a diretoria e os gestores saibam exatamente quantas lojas estão ativas.
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FICHA DE MAPEAMENTO DE PROCESSO – POSTAGEM DE LOJAS BITRIX24 |
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| Objetivo do Processo/Resultado esperado: | Comunicar a inauguração/reinauguração de lojas, manter o controle do número total de unidades e acionar os setores internos para faturamento e ativação no Radar. |
| Gatilho (Evento Inicial): | Verificação de loja inaugurada na planilha “Dashboard – Expansão” (aba “Inauguradas”). |
| Participantes: | Expansão, Financeiro e Sucesso do Associado. |
| Principais Responsáveis: | Expansão. |
| Documentos Utilizados: | Planilha “Dashboard – Expansão”, fotos da inauguração/reinauguração e Ficha Cadastral da loja. |
| Sistemas envolvidos: | Google Drive (pasta de Marketing/backup), Bitrix24 e Sistema Radar. |
| Entradas (Input): | Dados do Dashboard (bandeira, razão social, CNPJ, município/UF, tipo de abertura), fotos da loja e ficha cadastral. |
| Saídas (Output): | Publicação do comunicado no Feed do Bitrix24, atualização do número de lojas, Menção do responsável no Sucesso do Associado para inclusão no Painel do Sucesso, tarefa “Loja Nova – Emissão de Boletos” e tarefa “Ativar Loja – Radar”. |
- Acionar as áreas internas: Garante que o Financeiro comece a emitir os boletos, o Sucesso do Associado inclua a unidade no painel e o TI ative a loja no sistema Radar.
Passo a Passo:
1. Verificar as lojas Inauguradas na Dash – (Dashboard – Expansão) aba “Inauguradas”;
2. Acessar a pasta do Marketing do projeto da loja para o acesso das fotos da inauguração/reinauguração:
3. Acessar ao Bitrix24 com e-mail e senha:
4. Antes de postar verificar a última postagem realizada > Expansão > Jurídico:
- No “Filtro e Pesquisa” é possível pesquisar as postagens do jurídico para o melhor controle.
5. Com a conferência do número das lojas realizada, criar a postagem atualizando o número total das lojas se for Loja Nova e Conversões.
Mudança de Bandeira > Altera apenas números por bandeiras, Mudanças de ponto e Ampliações não possui alteração de número de lojas;
- Ao realizar a postagem, alterar o tópico “Para”:
- Sempre realizar a postagem primeiro para “Expansão”
- Realizar a postagem para “Todos os colaboradores”, com fotos e ficha cadastral da loja.
6. Após realizar a postagem para todos os colaboradores, incluir nos comentários o responsável do departamento do sucesso do associado para a inclusão da loja no painel do Sucesso.
7. Para Lojas Novas e Conversões: Incluir Tarefa para o Financeiro:
8. Alterar o nome da Tarefa para: “Loja Nova – Emissão de Boletos”
- Realizar o mesmo processo para a Tarefa: “Ativar Loja – Radar”
9. Alterar o responsável para o funcionário responsável pela emissão de Boletos:
- Realizar o mesmo processo para a Tarefa: “Ativar Loja – Radar” > alterando para o funcionário responsável pela ativação de lojas no Radar
- Depois clicar em “Criar”
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