IT-EXP-021 – Envio de flores | IT-EXP-021 | Instrução de Trabalho | Data: 22/09/2026 Versão: v1 |
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| Empresa Farmarcas |
Frequência de utilização Diário |
Cicle Time – |
| Elaborado por Giovanna Souza |
Revisado por Ariane Jorge |
Executado por Aprendiz Expansão |
O Envio de Flores é uma etapa de acompanhamento realizada para inauguração de novas lojas e conversões. A partir do momento da confirmação da data de inauguração, a solicitação deve ser programada e acompanhada no Bitrix até a entrega das flores no endereço da loja:
- Confirmação com a equipe: É obrigatório confirmar previamente com as analistas responsáveis se a data de inauguração está mantida.
- Criação da Tarefa no Bitrix: Criar a tarefa semanalmente para solicitação de envio de flores. A solicitação deve ser realizada com pelo menos 4 dias de antecedência da inauguração.
- Preenchimento da Planilha: Extrair os dados cadastrais do sistema Radar e compilar na planilha
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FICHA DE MAPEAMENTO DE PROCESSO – ENVIO DE FLORES |
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| Objetivo do Processo/Resultado esperado: | Garantir a solicitação e o envio de flores para a inauguração de novas lojas e conversões no prazo adequado |
| Gatilho (Evento Inicial): | Confirmação com as analistas de que a loja irá inaugurar, devendo a solicitação ser feita semanalmente. |
| Participantes: | Patrimônio e Expansão. |
| Principais Responsáveis: | Expansão. |
| Documentos Utilizados: | Planilha de endereços de lojas |
| Sistemas envolvidos: | Radar e Bitrix24 |
| Entradas (Input): | Confirmação da data de inauguração da loja.
Dados cadastrais da loja extraídos do sistema Radar (Razão social, CNPJ, nome do associado, data de inauguração e endereço completo) |
| Saídas (Output): | Tarefa criada no Bitrix24 com responsáveis e prazos definidos.
Planilha de endereços anexada na tarefa do Bitrix24 com a notificação enviada ao responsável para prosseguir com o pedido de flores. |
Tarefa envio de flores
1 – Acesse a plataforma Bitrix e crie uma tarefa toda semana para realizar uma solicitação de envio de flores para lojas novas e conversões que irão inaugurar; (Solicitação deve ser realizada pelo menos 4 dias antes da inauguração).
2 – Inclua como responsável pela tarefa o Izaias Rodrigues (Responsável por realizar a tarefa) e a Ariane Jorge (Coordenadora);
3 – Faça uma planilha com dados da loja (Razão social, CNPJ, associado, data de inauguração e o endereço para entrega das flores).
4 – Envie a planilha na tarefa e informe que podem prosseguir com a solicitação.
Confirmar com as meninas se a loja vai inaugurar.
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