IT-SUC-031 – Atualização Certificado Digital ACODE

O que?

O processo de Renovação do Certificado Digital – Acode é iniciado 30 dias antes do vencimento. As lojas deverão encaminhar um Certificado atualizado para o seu anjo para que ele atualize no site do ACODE.

Quem Executa?

O responsável pela execução desta tarefa é o Anjo responsável.

Quando?

30 dias antes do vencimento e/ou quando solicitado pelo Anjo responsável.

Onde é feito?

O processo é controlado através dashboard “Compras (Acode)” nos relatórios do Radar.

Porque é feito?

Esse processo é realizado para que seja mantida a transmissão de dados do ACODE para a Farmarcas, mantendo atualizada todas as transações realizadas pela loja. Bem como o acompanhamento das Compras da loja.

Como?

O anjo deverá acessar o radar, na parte de relatórios “Compras (Acode)” e acionar as lojas que estão com o vencimento do certificado digital em até 30 dias e encaminhar o seguinte comunicado:

“COMUNICADO IMPORTANTE

O certificado digital consiste numa assinatura que possui validade jurídica, garantindo a segurança em transações online. A sua principal função é conferir autenticidade a diversas informações importantes que são declaradas tanto por pessoas físicas quanto por empresas. A FARMARCAS orienta que TODAS as associadas possuam certificado digital a fim de validar suas informações e a transmissão de dados.

Alertamos para a importância de manter sempre o seu certificado digital atualizado e em vigor, evitando a interrupção na transmissão dos dados do ACODE para a FARMARCAS, por exemplo.

Orientamos que todas as lojas associadas atualizem seus certificados digitais 30 dias antes de seu vencimento, evitando riscos e interrupções de trabalhos.

Ressaltamos que as lojas que não possuírem certificado digital válido poderão ser advertidas e sofrerem a aplicações de sanções administrativas e pecuniárias, nos termos do Regimento Interno da FARMARCAS.

No mais, estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente.

Diretoria FARMARCAS”

Após isso, o  associado deve encaminhar para o seu anjo o Certificado Digital (arquivo .pfx) atualizado com sua respectiva senha, via e-mail ou WhatsApp.

Com esses dados,  o anjo deverá acessar o site do ACODE, de acordo com a rede da loja.

Também é de responsabilidade do anjo monitorar as lojas que estão a mais de 10 dias sem compra, acionando os associados, enviando a mensagem abaixo:

Olá xxxx
Ao monitorarmos a captação de dados através do Acode, identificamos que sua loja, Razão Social: xxxxxxxxxxxxxxx, CNPJ: 00000000, encontra-se há xx dias sem realizar nenhuma compra.

Gostaríamos de confirmar se esta informação está correta. Caso contrário, pedimos gentilmente que nos informe para que possamos verificar o que pode estar ocorrendo.

Aguardamos seu retorno.

Caso o associado fale que o dado não está correto é necessário solicitar o certificado digital e subir novamente no acode.
Se ele informar que está correto é importante se aprofundar e entender o que está acontecendo, caso precisem acionem o analista da loja para ajudá-los com isso.

Links de acesso para atualizar o certificado dentro do ACODE:

https://acode.com.br/termos/ultrapopular ( ULTRA , MAXI E MEGA)

https://acode.com.br/termos/BIGFORT

https://acode.com.br/termos/entrefarma

https://acode.com.br/termos/redemais ( MAIS FARMA)

https://acode.com.br/termos/ACFARMA

https://acode.com.br/termos/FARMAVALE

https://acode.com.br/termos/drogariasmaestra (MAESTRA e MEGAPHARMA)

https://acode.com.br/termos/FARMA100

Exemplo (Ultrapopular)

O Anjo deverá digitar o CNPJ da loja em questão.

Após isso, o anjo deverá confirmar os dados da loja e clicar em Avançar.

Confirmado os dados da loja, o anjo deverá clicar em NÃO, relatando que a loja não possui o Sistema Confear.

Na próxima tela, selecione a opção Certificado A1, referente ao tipo de certificado.

Em seguida, o Anjo deverá aceitar os Termos de adesão e preencher seu Nome Completo e CPF.

Para finalizar, o Anjo deverá clicar em Pesquisar Certificado para anexar o Arquivo Digital enviado ( em .pfx ou .p12) e digitar a respectiva senha.

Após isso, irá aparecer uma tela mostrando que o certificado foi atualizado com sucesso.